Anti Xenophobia Help Desks

(également disponible ci-dessous en Français)

One of PASSOP’s key priorities is to foster the integration of foreign nationals into South African communities.  This can be best achieved by promoting community participation on the part of immigrants, addressing the widespread distrust and lack of information on both sides, and monitoring closely the ongoing xenophobic tensions that continue to be present in townships across the country.

To this end, PASSOP operates anti-xenophobia help desks in a number of townships in the Western Cape, including Masiphumelele and Imizamo Yethu. The recently launched programme, funded by the Open Society Initiative for Southern Africa (OSISA), aims to:

• Promote integration, understanding and cooperation between South Africans and foreigners;
• Monitor the townships for xenophobic tensions;
• Create a safe space for reporting both potential and actual instances of xenophobia in all forms;
• Coordinate targeted public anti-xenophobia campaigns; and
• Gather accurate data through community surveys and compile a thorough database.
  

  Workshop on gender-based violence in Masiphumelele

The help desks, located in the heart of the townships, provide a number of different services to the local communities, including offering:

• Free paralegal advice to all community members regarding:
  • labour rights and complaints;
  • documentation issues; and
  • other community concerns.

• Assistance in drafting professional CVs.

• Other social integration-related activities:
  • Educational workshops with different themes;
  • Anti-xenophobia information campaigns;
  • Cultural events and music performances; and
  • Distributing information (newspapers, flyers).

The manner in which the help desk programme is implemented ensures that there is community ownership of and involvement in the project. For example, volunteers from the local communities are recruited, trained and employed to help staff the help desks.

The current help desk programme is built onto the success of the help desk in De Doorns in 2009-2010. Following the mass displacement of roughly 3,000 Zimbabweans in De Doorns in mid-November 2009, PASSOP set up a help desk there to assist the displaced, as well as local South Africans, by providing paralegal advice on a wide-ranging number of labour complaints and documentation issues.  Throughout the five-month lifetime of the project, close to 2,000 people were assisted.

Les bureaux d’aide et d’information anti-xénophobie

Une des priorités stratégiques de PASSOP est de favoriser l’intégration des ressortissants étrangers dans les communautés sud africaines. PASSOP estime que cela peut être achevé par la promotion de la participation des communautés étrangères, par l’élimination de la « méfiance » généralisée vis-à-vis des étrangers, par le rapprochement des cultures et l’échange d’information, par une surveillance continue des tensions xénophobiques toujours présentes dans le pays.

A cette fin, PASSOP a ouvert des bureaux d’aide et d’information anti-xénophobie dans un certain nombre de « townships » de la province du Western Cape, incluant : Masiphumelele, Imizamo Yethu and De Doorns. Le programme récemment lancé et fondé par OSISA (Open Society Initiative for Southern Africa), a pour but de :

• Promouvoir l’intégration, la compréhension et la coopération entre les Sud Africains et les étrangers ;
• Surveiller les « townships » et les signes de tensions xénophobiques ;
• Créer un espace sécurisé pour rapporter à la fois les risques potentiels et les faits avérés de xénophobie sous toutes ses formes ;
• Coordonner des campagnes ciblées anti-xénophobies ; et
• Collecter des données précises par le bais d’enquêtes communautaires et compiler une base de données approfondie.

Ces antennes « bureaux d’aide et d’information», situés au cœur des « townships » fournissent divers services aux communautés locales, incluant l’offre de :

• Conseils paralégaux gratuits aux membres de la communauté sur:
  • Le droit du travail et les plaintes y afférant ;
  • La délivrance de documents ; et
  • D’autres sujets de préoccupations de la communauté.
• Assistance dans la rédaction de CV professionnels.
• D’autres activités sociales relatives à l’intégration :
• ateliers éducatifs sur différents sujets,
• campagnes d’information et de sensibilisation anti-xénophobie,
• evènements culturels et spectacles musicaux, et
• dissémination de l’information (journaux, prospectus).

La manière avec laquelle ces bureaux sont implantés a pour but d’assurer l’implication et l’appropriation par la communauté des projets. Pour illustration, des bénévoles des communautés locales sont recrutés, formés et employés pour aider les conseillers des bureaux.

S’appuyant sur les succès du bureau d’aide et d’information de De Doorns en 2009-2010, PASSOP a ouvert d’autres antennes. En effet, à la suite du déplacement massif d’approximativement 3 000 zimbabwéens vers le site De Doorns a la mi-novembre 2009, PASSOP a ouvert un bureau d’aide sur place pour assister les populations déplacées et les sud africains locaux, en leur fournissant des conseils paralégaux sur un large éventail de sujets et de plaintes, allant du droit du travail à la délivrance de documents. Au cours des cinq mois de vie du projet, PASSOP a assisté avec succès plus de 2 000 personnes.